1.
El edificio es una Vivienda Turística con Registro Nacional de Turismo No 68575
2.
El Check in a los apartaestudios debe realizarse durante el día. Por la noche solo se presta servicio de vigilancia
3.
El desayuno continental estará habilitado en el primer piso de 6 a 9 am todos los días
5.
La clave de la caja fuerte es de 6 dígitos, y cada huésped debe ingresar la combinación secreta
6.
El el lobby del edificio encuentra algunos productos para la venta para ser almacenados en la nevera de cada apartaestudio
7.
Arena Suites- Da cumplimiento a la ley 1336 del 21 de julio de 2009. Adoptando el modelo de código de conducta, con el fin de prevenir e impedir la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes.
8.
Política de mascotas: las mascotas no están permitidas en las instalaciones del edificio
9.
Por ley colombiana, está prohibido fumar en las habitaciones y cualquier otra área interna del Hotel. La penalidad por incumplimiento es de 100 USD por noche, los cuales serán cargados a su factura
10.
Todas nuestras reservas necesitan ser garantizadas con una tarjeta de crédito válida
11
Si viaja con menores de 18 años, debe evidenciar que con quien se hospeda, son sus padres. Esta evidencia en Colombia es el registro civil de nacimiento. Arena Suites protege a los menores con el estricto cumplimiento del artículo 17 de la ley 679 de 2001, y la ley 1336 de 2009 sobre la prevención de la explotación, pornografía y turismo sexual con menores
12.
Los extranjeros que muestren en su pasaporte el sello de entrada al país como turistas, estarán exentos del Impuesto de Valor Agregado (IVA), si este sello es: PIP5, PTP5 o visa vigente TP-11. Este sello viene emitido por el departamento de migración, cuando el Huésped entra al país. Arena Suites en este caso, no puede cobrar el I.V.A y además nos vemos en la obligación de emitir la factura a nombre del Huésped. Arena Suites, con esta actuación, da cumplimiento al Decreto 2646 de 2013
13.
Los huéspedes aceptan la ley de protección de datos personales según la Ley Estatutaria 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012
